Договор – Пользовательское соглашение.

  1. Данный Договор – Пользовательское Соглашение (далее Соглашение) заключатся между CM-Fruct SRL, IDNO 1010600026974, (далее Поставщик или www.straus.md, и Пользователем.
  2. По настоящему договору Пользователь поручает Поставщику доставку заказа от Партнёра(ов) и обязуется оплатить услуги доставки.
  3. В настоящем Соглашении используются следующие понятия:
  4. Поставщик – CM-FRUCT SRL, предоставляющий услуги доставки заказов, составленных при помощи инструментов сайта Поставщика.
  5. Партнёр – юридическое лицо или индивидуальное предприятие, продающее товары Пользователю (ресторан, кафе и т.п.).
  6. Пользователь – любое физическое или юридическое лицо, осуществляющее заказ с целью приобретения товаров Партнёра, при помощи Сайта или Приложения Поставщика.
  7. Сайт – сайт Поставщика в сети «Интернет»: www.straus.md, является информационной системой заказов, предлагающей Пользователям возможность для поиска и заказа готовой еды, реализуемой Партнерами straus.md/. Сайт предназначен для ознакомления с ассортиментом блюд и напитков, и осуществления заказа Пользователем.Сайт www.straus.md, осуществляет приём от Пользователей денежных средства, как оплату своих заказов. Обязательства по реализации продуктов, согласно оформленному Заказу, возникают непосредственно у Партнера www.straus.md.
  8. Услуги – предоставление безвозмездного доступа к материалам сайта Поставщика, для ознакомления с ассортиментом блюд и напитков Партнёров, составления заказа и его доставки.
  9. Заказ – предложение Пользователя оказать ему услуги доставки и продажи продукции Партнёра/ов соответствующего количества запрашиваемых блюд и напитков, виде и величине оплаты. Заказ оформляется через Сайт и считается принятым, если он подтвержден Поставщиком либо Партнёром, в случае если Партнёр, осуществляет доставку самостоятельно.
  10. Приложения – программа, предназначенная для ознакомления с ассортиментом блюд и напитков, осуществления заказа Пользователем, функционирующие под управлением мобильных платформ, распространяемые Поставщиком (сведения об условиях распространения Приложений указываются на Сайте).
  11. Настоящее Соглашение считается заключенным с момента совершения Пользователем одного из следующих конклюдентных действий:
  12. регистрации на сайте www.straus.md (далее «Сайт»);
  13. оформления заказа Пользователем без авторизации на Сайте;
  14. оформления заказа по телефону Контактного Центра straus.md.
  15. Настоящие Соглашение приравнивается к договору, составленному в письменной форме. Заключение Соглашения означает, что Пользователь в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего Соглашения и полностью и безоговорочно согласен с ними, в том числе в части предоставления согласия www.straus.md на обработку персональных данных Пользователя на условиях, указанных в статьях 38-50, и в части предоставления согласия на получение e-mail, sms и иных видов рассылок информационного и рекламного содержания, в том числе от Партнеров www.straus.md.
  16. Ни одна из сторон Соглашения не будет применять неправомерные действия при ознакомлении с данным Соглашением (такие, как предоставление ложных данных), и каждая сторона может воспользоваться средствами судебной защиты и подать иск о нарушении данного Соглашения.
  17. Условиями Соглашения являются:
  18. Пользователь, осуществляя заказ, выражает намерение получить Услуги Поставщика и оплатить их.
  19. Пользователь предоставляет Поставщику достоверные данные о себе.
  20. Поставщик оставляет за собой право проверять любую информацию, предоставленную Пользователем.
  21. Регистрационные данные Пользователя подпадают под положения законодательства о коммерческой тайне и о защите персональных данных РМ.
  22. Поставщик, обязуется закрыть доступ к личной информации, предоставленной Пользователем, для третьих лиц.
  23. Поставщик обязуется произвести доставку Заказа.
  24. Пользователь обязуется произвести оплату за Услуги Поставщика.
  25. Пользователь соглашается с тем, что все услуги предоставляются «как есть» и что, Поставщик, прилагая все необходимые усилия для выполнения Заказа, не может абсолютно гарантировать качество услуг, которые не защищены от неисправностей и сбоев. Некоторые обстоятельства, прежде всего технические сбои, или действия/бездействия Партнёра, и другие могут затруднить выполнение Заказа. Пользователь соглашается с тем straus.md не несет ответственности за качество поставляемых продуктов за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или не сохранность какой-либо пользовательской персональной информации, а также за сбои в работе платежных систем.
  26. Пользователь уведомлен о том, что при заказе Услуги у нескольких партнеров Поставщика, доставка данных заказов для Пользователя в одно время может не совпадать.
  27. Пользователь может самостоятельно оформить Заказ на Сайте, или по телефону Контактного Центра 0(22)008-008.
  28. Чтобы воспользоваться службами straus.md, необходимо иметь компьютер или иное устройство для доступа в Интернет.
  29. При совершении Заказа Пользователь может произвести оплату Услуги следующими способами:
  30. оплатить Заказ в момент его получения от Поставщика наличными денежными средствами, или иными способами, предоставленными straus.md, непосредственно при получении Заказа ;
  31. оплатить on-line оплатой на Сайте банковской картой VISA/MasterCard через платежную систему банка-партнера straus.md. Сумма списания является стоимость Товара и услуг по доставке; 
  32. Все расчеты между сторонами осуществляются в валюте Республики Молдова (в молдавских леях)
  33. В случае отказа Пользователя от Заказа, либо в случае нарушения Партнерами straus.md условий реализации продукции, в том числе, но не ограничиваясь: в случае одностороннего отказа от реализации продукции, либо в случае не соответствия качества продукции и т.п.,Пользователь обязан в течение 2 часов с момента наступления времени доставки/получения заказа сообщить straus.md по e-mail адресу [email protected] о своём отказе от Заказа, предоставив документы, подтверждающие оплату заказа, и потребовать вернуть уплаченные денежные средства.
  34. Возврат денежных средств в течение 2 (двух) дней с момента оплаты заказа производится Партнерами straus.md или straus.md.
  35. По истечение 2 (двух) часов и в случае неполучения straus.md уведомления от Пользователя об отказе от заказа и возврате денежных средств, заказ считается выполненным, денежные средства за него возврату не подлежат.
  36. straus.md имеет право отказать Пользователю в оформлении Заказа с формой оплаты "наличными" или "on-line оплата", если ранее оформленные Заказы Пользователя не были доставлены по его вине. (Например, если Пользователь не открыл дверь или не ответил по телефону курьеру при доставке Заказа, или Пользователь указал несуществующий адрес доставки, или Пользователь отказался от заказа после того как он был приготовлен и т.п.)
  37. Пользователь подтверждает, что не будет использовать Услуги для незаконных, противоправных целей, а так же будет позволять делать это третьим лицам. Во время использования Услуг, Пользователь гарантирует, что соблюдает законодательство Республики Молдова.
  38. Пользователь не может копировать, переиздавать, размещать, публиковать, вводить данные в базу, демонстрировать, корректировать, переправлять, выполнять какие-либо иные действия с содержанием Сайта.
  39. Пользователь соглашается пройти процедуру регистрации на Сайте, предоставив правдивую, точную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, выразив согласие с условиями Соглашения, путем подтверждения пункта «Я принимаю условия Соглашения».
  40. В случае предоставления Пользователем недостоверной информации или у straus.md есть серьезные основания полагать, что предоставленная им информация неверна, неполна или неточна, straus.md имеет право приостановить либо отменить регистрацию пользователя и отказать ему в использовании своих служб (услуг).
  41. По завершении процесса регистрации Пользователь получает логин и пароль для доступа в личный кабинет, за которые он несет ответственность за безопасность своего логина и пароля, а также за все, что будет сделано на straus.md под его логином и паролем.
  42. Пользователь соглашается с тем, что обязан немедленно уведомить straus.md о любом случае неавторизованного (не разрешенного) доступа со своим логином и паролем и/или о любом нарушении безопасности.
  43. Пользователь соглашается с тем, что все Заказы, совершенные им через Сайт авторизованы и подлежат оплате.
  44. Пользователь, используя Сайт, подтверждает своё согласие на получение по указанным им контактным данным сообщений информационного характера, а также рекламы, в соответствии с законом РМ о рекламе №1227 от 06.1997.
  45. Оформляя Заказ, Пользователь подтверждает, что ознакомился со всеми положениями Соглашения, понимает все условия, соглашается на их выполнение и предоставляет Поставщику права, изложенные в Соглашении, и обязуется оплатить свой Заказ.
  46. Сайт содержит материалы, охраняемые законодательством об авторских правах и смежных правах, товарные знаки и иные охраняемые законом материалы, включая, но не ограничиваясь: тексты, фотографии, графические изображения.
  47. При этом все содержание Сайта охраняется авторским правом как произведение, созданное как коллективное произведение в соответствии с законодательством Республики Молдова об авторских и смежных правах.
  48. straus.md принадлежит авторское право на использование содержания Сайта (в том числе, право на подбор, расположение, систематизацию и преобразование данных, содержащихся на сайте straus.md, а также на сами исходные данные), кроме случаев, отдельно отмеченных в содержании опубликованных на сайте материалов.
  49. Пользователь не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, содержание Сайта. Пользователь обязуется использовать Сайт только в законных целях.
  50. Пользователь обязуется не размещать на Сайте и не направлять куда-либо через/посредством Сайта любые материалы следующего характера:
  51. нарушающие законодательство, содержащие угрозы и оскорбления, дискредитирующие других лиц, нарушающие права граждан на частную жизнь или публичный порядок, носящие характер непристойности;
  52. нарушающие в той или иной степени честь и достоинство, права и охраняемые законом интересы других лиц;
  53. способствующие или содержащие призывы к разжиганию религиозной, расовой или межнациональной розни, содержащие попытки разжигания вражды или призывы к насилию;
  54. иные материалы, которые побуждают других лиц на противоправное поведение, влекущее уголовную, гражданско-правовую и иную ответственность или каким-либо образом нарушающее положения законодательства.
  55. Пользователь обязуется не размещать на straus.md и не направлять через/посредством cайта материалы, являющиеся рекламой каких-либо товаров или услуг, без получения предварительного выраженного согласия straus.md.
  56. Пользователь обязуется не использовать straus.md для рекламы или иного стимулирования сбыта любых товаров и услуг в любой форме, включая, но не ограничиваясь, стимулирование пользователей к подписке на другую систему интерактивного обслуживания.
  57. Пользователь обязуется не загружать, размещать или иным образом использовать на cайте какие-либо материалы, охраняемые законодательством об интеллектуальной собственности (в том числе, авторским правом, законодательством о товарных знаках), и иные охраняемые законодательством материалы без получения выраженного разрешения обладателя прав на охраняемый материал. При этом бремя доказывания того, что размещение на cайте пользователем материалов не нарушает авторские, смежные и иные права третьих лиц на размещаемые материалы, а также ответственность незаконное размещение лежит на Пользователе.
  58. Пользователь признает и соглашается с тем, что службы straus.md и все необходимые приложения, связанные с ними, содержат конфиденциальную информацию, которая защищена национальным и международным законодательством об интеллектуальной собственности. Пользователь соглашается не модифицировать, не продавать, и не распространять контент и программы, целиком либо по частям.
  59. Поставщик обязуется предоставить услуги доставки, в соответствии с составленным Пользователем Заказом.
  60. Поставщик не несёт ответственности за достоверность, актуальность и полноту ассортимента Партнёров.
  61. Поставщик не несет ответственности за качество поставляемых продуктов, сбои работы Сайта.
  62. Персональные данные Пользователя обрабатываются в соответствии с законом «о защите персональных данных» №133, от 08.07.2011 .
  63. При регистрации на сайте straus.md, Пользователь предоставляет следующую информацию: Имя, адрес электронной почты, номер контактного телефона, адрес доставки товара.
  64. Предоставляя свои персональные данные при регистрации/оформлении заказа на straus.md Пользователь соглашается на их обработку straus.md, в том числе и в целях выполнения straus.md обязательств перед Пользователем в рамках настоящего Пользовательского соглашения, информирования Пользователей о своих услугах, продвижения straus.mdтоваров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Пользователям, проведение розыгрышей призов среди Пользователей, контроля удовлетворенности Пользователя, а также качества услуг, оказываемых службами доставки. Не считается нарушением предоставление straus.md информации партнерам, агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с straus.md, для исполнения обязательств перед Пользователем.
  65. Пользователь, соглашаясь с условиями Соглашения, даёт своё конкретное, информированное и сознательное согласие на обработку своих персональных данных Поставщиком, в соответствии с законом РМ о защите персональных данных.
  66. Под обработкой персональных данных понимается любая операция или набор операций, выполняемых над персональными данными, как автоматизированными средствами, так и без таковых, такие как сбор, запись, организация, хранение, восстановление, адаптация или изменение, извлечение, консультирование, использование, раскрытие посредством передачи, распространения или предоставления иного доступа, группировка или комбинирование, блокирование, стирание или уничтожение
  67. straus.md имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя с его согласия. Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем.
  68. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отправки сообщения на адрес [email protected] или путём редактирования профайла Пользователя.
  69. straus.md вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию, и straus.md вправе передавать информацию о «cookies» Партнерам, агентам и третьим лицам, имеющим заключенные с straus.md договоры, для исполнения обязательств перед Пользователем и для целей статистики и оптимизации рекламных сообщений.
  70. straus.md получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта www.straus.md Данная информация не используется для установления личности посетителя.
  71. straus.md не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.
  72. straus.md вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем. При этом straus.md обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов в соответствие с п. 7) ст. 11 закона «О доступе к информации».
  73. Данные, размещённые на Сайте или базе данных Сайта, являются собственностью Поставщика, и защищены законодательством об авторских и смежных правах и коммерческой тайне и о защите персональных данных РМ.
  74. Данные, принадлежащие Поставщику, не могу быть отчуждены любым из способов какому-либо любому физическому, юридическому лицу без предварительного письменного согласия Поставщика.
  75. В случае нарушения Пользователем Соглашения Поставщик вправе приостановить, ограничить или полностью прекратить доступ Пользователя к Услугам. Прекращение предоставления Услуг не ограничивает Поставщика в иных мерах и правах.
  76. Текст Соглашения может быть изменен без какого-либо специального уведомления. Изменения будут опубликованы на Сайте. Изменённое Соглашение вступает в силу по истечении 3 (трёх) дней с момента его размещения, если иное не предусмотрено изменённым Соглашением. Действующая редакция Соглашения всегда находится на Сайте, по адресу www.straus.md/.
  77. Настоящее соглашение регулируется действующим законодательством Республики Молдова.
  78. Все возможные споры по поводу Соглашения разрешаются согласно нормам действующего законодательства Республики Молдова.
  79. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и straus.md агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных настоящим Соглашением.